このコースではWhatsApp Businessプラットフォームがカスタマージャーニー全体で顧客とビジネスにどのように役立つかを見ていきます。このコースはビジネスの目的とWhatsApp Businessプラットフォームの機能を紐づけるためのガイダンスとして活用できます。ビジネスの評価に関する一般的な間違いを避けるためにも有用です。